Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utilizas la Plataforma:

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (cifrada).
• Datos de perfil: foto de perfil, géneros musicales favoritos y sellos discográficos de interés (opcionales).
• Datos de uso: cursos visualizados, progreso en videos, historial de compras y preferencias de navegación.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies.

2. Cómo utilizamos tu información

• Proporcionar y mantener el servicio de la Plataforma.
• Procesar tus compras y transacciones.
• Personalizar tu experiencia y recomendarte contenido relevante.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta y compras.
• Mejorar la Plataforma mediante análisis de uso agregados.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del servicio.

3. Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores terceros autorizados. Rítmica no almacena, recopila ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito. Toda la información financiera es gestionada directamente por el procesador de pagos bajo sus propias políticas de seguridad y cumplimiento PCI-DSS.

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

• Procesadores de pago: para completar transacciones.
• Servicios de infraestructura: proveedores de hosting, CDN y streaming de video necesarios para operar la Plataforma.
• Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias y mejorar el funcionamiento de la Plataforma. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque desactivar algunas puede afectar la funcionalidad del servicio.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS y control de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
• Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@ritmica.la.

8. Retención de datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para proporcionarte el servicio. Los datos de transacciones se conservan según los plazos requeridos por la legislación fiscal aplicable.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escríbenos a contacto@ritmica.la.