Política de Reembolsos

1. Garantía de satisfacción

En Rítmica queremos que estés satisfecho con tu compra. Si un curso no cumple tus expectativas, puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 días naturales después de la fecha de compra.

2. Condiciones para el reembolso

Para que tu solicitud sea válida:

• La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra.
• No debes haber completado más del 30% del contenido del curso.
• Debes proporcionar el motivo de tu insatisfacción para ayudarnos a mejorar.

3. Cómo solicitar un reembolso

Envía tu solicitud a contacto@ritmica.la incluyendo:

• Tu nombre y correo electrónico registrado en la Plataforma.
• El nombre del curso que deseas reembolsar.
• La fecha de compra.
• El motivo de la solicitud.

4. Proceso de reembolso

• Revisaremos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
• Si la solicitud es aprobada, el reembolso se procesará al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
• Una vez procesado el reembolso, se revocará tu acceso al curso.

5. Casos no reembolsables

No se aceptarán reembolsos cuando:

• Hayan pasado más de 7 días desde la fecha de compra.
• Se haya completado más del 30% del contenido del curso.
• El curso haya sido adquirido con un cupón de descuento del 100%.
• Se detecte un patrón de compras y reembolsos recurrentes que sugiera uso indebido de esta política.

6. Problemas técnicos

Si experimentas problemas técnicos que impidan acceder al contenido del curso (errores de reproducción, problemas de acceso, etc.), contáctanos primero a contacto@ritmica.la. Nuestro equipo trabajará para resolver el problema antes de proceder con un reembolso.

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios aplicarán solo a compras realizadas después de la fecha de actualización. Las compras anteriores se regirán por la política vigente al momento de la compra.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre reembolsos, escríbenos a contacto@ritmica.la.